Kapitola Tikety 3431792 obsahuje následující témata:
...
K evidenci provozních událostí a vkládání požadavků na údržbu (řešení závad, havárií, poruchy, prevence, incidenty aj.) slouží evidence Tikety.
Evidenci Tikety3431792 lze spustit z menu aplikace volbou sekce Tikety.
Uživatelé aplikace TechIS Web Terminal mají u evidence Tikety3431792 k dispozici standardní akce pro práci se záznamy (např. založení a editace požadavku).
...
Editace záznamu z evidence Tikety
U evidence Tikety klikněte na záznam, který potřebujete upravit a v detailu tiketu klikněte na tlačítko pro editaci záznamu 
. Změny provedené na formuláři potvrďte volbou tlačítka Uložit umístěného na konci formuláře.
Pokud je tiket ve stavu V řešení, nelze už u něj měnit seznam majetku, který je předmětem požadavku. Uzavřený tiket již nelze editovat a pokud potřebujete dodatečně změnit jeho parametry, musíte tiket znovuotevřít prostřednictvím desktopové aplikace TechIS.
Odstranění záznamu z evidence Tikety
U evidence Tikety klikněte na záznam, který chcete odstranit a v jeho detailu klikněte na tlačítko pro odstranění záznamu 
. Při odstranění záznamu dojde k upozornění uživatele na smazání záznamu, pokračujte volbou Ano.
...
Následující tabulka popisuje akce, které jsou kromě výše uvedených také k dispozici u evidence Tikety.
| Scroll Table Layout | ||
|---|---|---|
|
| Tlačítko | Název | Význam |
|---|---|---|
| Uzavřít | Umožní doplnit výsledek a report požadavku na údržbu. Více viz kapitola Uzavření tiketu. |
| Převzít | Umožní doplnit plánovaný začátek, předpokládanou dobu řešení a zodpovědnou osobu za řešení požadavku na údržbu. Změní status tiketu na V řešení. Více viz kapitola Převzetí tiketu k řešení. |
| Tisková sestava | Zobrazí aktuální záznam ve vybrané tiskové sestavě pro potřeby tisku. |
Symboly u evidence Tikety
Následující tabulka popisuje význam symbolů u evidence Tikety.
| Scroll Table Layout | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...
Následující tabulka popisuje význam barevného zvýraznění u evidence Tikety.
| Scroll Table Layout | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Barva | Status | Význam |
|---|---|---|
| V řešení | Požadavek je právě aktivně řešen pověřeným pracovníkem. |
| Uzavřený | Požadavek je považován za ukončený a korektně vyřešený. Tiket, který je uzavřený může být znovuotevřen pouze z desktopové aplikace TechIS, více zde. |
| Po termínu | Požadavek nebyl vyřešen v požadovaném termínu. |
| Ověření | Požadavek čeká na posouzení ze strany zadavatele na základě již vyřešeného pracovního příkazu. |
...
Pro uživatele aplikace
jsou ve výchozím nastavení aplikace předpřipraveny pro evidenci Tikety, kromě standardních nástrojů pro filtrování dat, také následující předdefinované filtry.Metadata from 0 Uživatelská dokumentace 1 SYSTEM_ABBREVIATION
...
Volbou přepínače Detaily lze zobrazit další informace o záznamech z evidence Tikety - Status, Výsledek, Odpovědná organizace, Nahlásil(a), Kategorie.
...
Pro uživatele systému
jsou ve výchozím nastavení aplikace pro evidenci Tikety předpřipraveny následující tiskové sestavy:Metadata from 0 Uživatelská dokumentace 1 SYSTEM_ABBREVIATION
...