Kapitola Číselníky servisní činnosti obsahuje následující témata:
| Obsah |
|---|
Pracovní postupy
Číselník Pracovní postupy eviduje záznamy pracovních postupů obsahující seznam kontrolních úkolů a kroků k rutinně se opakujícím servisním činnostem. Číselník spustíte z navigace sekce Tikety a servisní činnost > Plán servisní činnosti > Číselníky > Pracovní postupy.
Více viz kapitola Jak založit pracovní postup.
| Tip | ||
|---|---|---|
| ||
Pro uživatele systému TechIS je ve výchozím nastavení aplikace předpřipravena tisková sestava Pracovní postup. Jak vyvolat tiskovou sestavu je popsáno v kapitole Zobrazení tiskových sestav nad vybranými evidencemi. |
Typy výsledků tiketu
Číselník Typy výsledků tiketu specifikuje možné typy výsledků tiketu, které se mohou objevit v životním cyklu požadavku na servisní činnosti. Upravte, případně doplňte předpřipravený číselník o typy, které jsou v terminologii vaší společnosti běžně používané. Číselník spustíte z navigace viz sekce Tikety a servisní činnost > Tikety > Číselníky > Typy výsledků tiketu.
...