| Informace | ||
|---|---|---|
| ||
Akce pro zápis výsledků servisní činnosti založené na základě tiketu je dostupná z evidence Tikety jen za předpokladu, že je k tiketu naplánovaná servisní činnost. Naplánování servisní činnosti umožňuje aplikace TechIS Web Terminal prostřednictvím akce na převzetí tiketu k řešení. Zápis výsledků umožňuje také evidence Protokoly. |
Pokud chcete zapsat výsledky servisní činnosti založené na základě tiketu postupujte podle následujícího postupu.
V navigaci zvolte evidenci Tikety a u záznamu tiketu, ke kterému chcete zapsat výsledky, klikněte na tlačítko Zapsat.
Informace title Poznámka Tlačítko Zapsat funguje ve dvou režimech.
a) Pokud v rámci tiketu existuje pouze jeden protokol, tak se rovnou otevře dialog pro zápis práce viz krok 3.
b) Pokud v rámci tiketu existuje více protokolů, tak se zobrazí evidence Protokoly, ve které se vyfiltrují pouze protokoly související s daným tiketem, viz krok 2.- Pokud je předmětem tiketu více protokolů, aplikace se přepne do evidence Protokoly, ve které se vyfiltrují pouze protokoly související s daným tiketem a umožní tak uživateli hromadný zápis výsledků. Stačí zvolit příznak Zapsat více (1), zvolit protokoly s odpovídajícími technologiemi (2) a kliknout na tlačítko Zapsat (3).
- Poté se zobrazí okno formuláře pro zápis výsledků. Význam jednotlivých položek je popsán v kapitole Záznam výsledků údržby/kontroly. Vyplňte povinné položky a pokračujte tlačítkem Zapsat. Výsledky se zapíší do odpovídajícího Protokolu.
- Pokud jsou zapsané výsledky ke všem protokolům v rámci prováděné údržby/kontroly, bude uživatel navíc dotázán, zda si přeje uzavřít související tiket. Po volbě Ano se zobrazí dialog pro uzavření tiketu.
