Kapitola Metriky spolehlivosti a dostupnosti majetku - MTBF, MTTR a MTTF obsahuje následující témata:

MTBF - Střední doba mezi poruchami

MTBF (Mean time between failures) je ukazatel kvality, který vyjadřuje statistickou spolehlivost u majetku, který se opravuje. Čím větší hodnota, tím je majetek spolehlivější.

Metrika MTBF se v systému TechIS eviduje u všech typů majetku.

Na formuláři majetku je uvedena na záložce Další informace > Inventární údaje. V seznamu Majetek je tato metrika uvedena ve sloupci MTBF (Rozšířené informace o majetku.MTBF).

Jak se vypočítá MTBF?

MTBF = ((aktuální datum - zavedení majetku do provozu) - součet trvání všech pracovních příkazů) / počet pracovních příkazů

Legenda:

• pokud se u majetku neeviduje žádný pracovní příkaz, tak platí vzorec MTBF = aktuální datum - zavedení majetku do provozu,
• pokud není u majetku vyplněno datum Uvedeno do provozu (více zde), tak platí, že MTBF = 0,
• pro výpočet metriky MTBF se pracuje jen s pracovními příkazy daného majetku, které jsou ve stavu Vyřízené a spadající do kategorie příkazu Reaktivní,
• začátek pracovního příkazu vychází z údaje Čas zahájení uvedeného u pracovního příkazu daného majetku, ale pokud vznikl pracovní příkaz z tiketu, tak se pro výpočet metriky vychází z údaje Datum vzniku uvedeného na zdrojovém tiketu,
• konec pracovního příkazu vychází z údaje Čas ukončení uvedeného u pracovního příkazu daného majetku,
• metrika MTBF je uváděná v hodinách.

MTTR - Střední doba do obnovení

MTTR (Mean time to repair) je ukazatel kvality, který vyjadřuje průměrný čas, za který je možné majetek opravit nebo vyměnit. Například baterii v zařízení. Nízká hodnota MTTR znamená, že daný majetek je zpět v provozu rychle.

Metrika MTTR se v systému TechIS eviduje u všech typů majetku.

Na formuláři majetku je uvedena na záložce Další informace > Inventární údaje. V seznamu Majetek je tato metrika uvedena ve sloupci MTTR (Rozšířené informace o majetku.MTTR).

Jak se vypočítá MTTR?

MTTR = SUM(konec pracovního příkazu - začátek pracovního příkazu) / počet pracovních příkazů

Legenda:

• pokud se u majetku neeviduje žádný pracovní příkaz, tak platí, že MTTR = 0,
• pro výpočet metriky MTTR se pracuje jen s pracovními příkazy daného majetku, které jsou ve stavu Vyřízené a spadající do kategorie příkazu Reaktivní,
• konec pracovního příkazu vychází z údaje Čas ukončení uvedeného u pracovního příkazu daného majetku,
• začátek pracovního příkazu vychází z údaje Čas zahájení uvedeného u pracovního příkazu daného majetku, ale pokud vznikl pracovní příkaz z tiketu, tak se pro výpočet metriky vychází z údaje Datum vzniku uvedeného na zdrojovém tiketu,
• metrika MTTR je uváděná v hodinách.

MTTF - Střední doba do poruchy

MTTF (Mean time to failures) je ukazatel kvality, který vyjadřuje statistickou spolehlivost u majetku, který se neopravuje. Čím větší hodnota, tím je technologie spolehlivější.

Metrika MTTF se v systému TechIS eviduje jen u evidence Modely technologie.

Na formuláři Model technologie je uvedena na záložce Obecné. V seznamu Modely technologie je tato metrika uvedena ve sloupci MTTF (Rozšířené informace o modelu technologie.MTTF).

Jak se vypočítá MTTF?

MTTF = Sum pro všechny technologie daného modelu(aktuální datum - zavedení technologií daného modelu do provozu - součet trvání všech pracovních příkazů technologií daného modelu) / počet technologií daného modelu

Legenda:

• pokud není u technologie daného modelu vyplněno datum Uvedeno do provozu (více zde), tak platí, že MTTF = 0,
• pokud není evidovaná žádná technologie u daného modelu, tak platí, že MTTF = 0,
• pro výpočet metriky MTTF se pracuje jen s pracovními příkazy technologií daného modelu, které jsou ve stavu Vyřízené a spadající do kategorie příkazu Reaktivní,
• metrika MTTF je uváděná v hodinách.