Akce pro znovuotevření tiketu je dostupná oprávněným uživatelům z evidence Tikety (požadavky na údržbu), za předpokladu, že je tiket ve stavu Uzavřený.

 

Akci pro znovuotevření tiketu lze vyvolat několika způsoby:

Poté se zobrazí dialogové okno s možností doplnění komentáře, proč má být tiket znovu otevřen. Pokračujte volbou Znovuotevřít.


Status tiketu se změní na Otevřený a je znovu připraven na převzetí k řešení.