Upozornění
Možnost tiket editovat má uživatel jen za následujících podmínek:
- Tiket je založen přes aplikaci TechIS Web Terminal a zároveň není starší než 1 hodinu.
- Tiket ještě není ve stavu V řešení - viz kapitola Převzetí tiketu k řešení.
Pokud chcete tiket editovat, pokračujte podle následujících pokynů.
- Ze seznamu tiketů vyberte ten, který chcete editovat a klikněte na něj.
- Zobrazí se náhled na zvolený tiket, pokračujte volbou tlačítka Editovat.
- Poté se zobrazí detail tiketu v režimu pro editaci. Změny provedené na formuláři potvrďte volbou tlačítka Uložit. Význam jednotlivých polí formuláře je popsán v kapitole Struktura formuláře pro tiket.
