MTTR (Mean Time To Repair) je ukazatel kvality, který vyjadřuje průměrný čas, za který je možné majetek opravit nebo vyměnit. Například baterii v zařízení. Nízká hodnota MTTR znamená, že daný majetek je zpět v provozu rychle. Jedná se o hodnotu MTTR pro aktuální interval, tzn. od zavedení majetku do provozu po aktuální interval (včetně).
Metrika MTTR se v systému TechIS eviduje u všech typů majetku.
Na formuláři majetku je uvedena na záložce Další informace > Ostatní údaje. V seznamu Majetek je tato metrika uvedena ve sloupci MTTR (Rozšířené informace o majetku.MTTR (Oprava)).
Výpočet MTTR
MTTR můžete spočítat tak, že se celkový čas strávený opravami během daného období sečte a pak se tento vydělí počtem oprav.
V tomto případě hodnotíme rozsah 24h, v tomto období nastaly dvě (neplánované) poruchy a celkem bylo aktivně strávených na opravách 354 minut, děleno počtem incidentů dává MTTR 172.5 minuty.
Omezení MTTR
Průměrný čas na opravu nemusí být vždy stejný čas jako samotný výpadek systému. V některých případech se opravy začnou během několika minut po selhání produktu nebo výpadku systému. V ostatních případech je čas mezi problémem, okamžikem zjištění problému a začátkem oprav. Tato metrika je nejužitečnější při sledování toho, jak rychle jsou pracovníci údržby schopni problém opravit. Účelem není identifikovat problémy v systému nebo zpoždění před opravami - což jsou také důležité faktory.
Použití
MTTR je podpora pro týmy údržby, ke kontrole, zda jsou opravy v rámci "standardu". Cílem je dosáhnout co nejnižšího čísla zvýšením efektivity procesů a údržbářských týmů.