Pokud je předchozí požadavek na údržbu, založený v předchozím kroku, vyhodnocen odpovědnou osobou vyhodnocen jako oprávněný, lze z modulu Tikety automaticky převzít tento požadavek k řešení.
...
| Poznámka | ||
|---|---|---|
| ||
Uživatel má nastavené oprávnění pro založení údržby a zároveň nesmí být tiket ve stavu Uzavřený. |
V navigaci zvolte modul Tikety a servisní činnost > Tikety a vyberte zaevidovaný požadavek z předchozí akcepředchozího kroku. Poté na kartě Domů klikněte ve skupině Akce na položku volbu Převzít tiket.
Zobrazí se dialog pro převzetí tohoto požadavku. Vyplňte povinné položky a pokračujte tlačítkem Převzít. Status tohoto tiketu se změní na V řešení.
...