Historie stránky

...

V navigaci zvolte modul Tikety a servisní činnost | > Tikety a v evidenci vyberte tiket, který chcete řešit.

...

• z kontextového menu volbou Image AddedPřevzít tiket,
  
• na kartě Domů ve skupině Akce volbou Image AddedPřevzít tiket.
  

Poté se zobrazí dialog pro převzetí tohoto tiketu. Význam jednotlivých položek a možností je popsán v textu níže. Vyplňte povinné položky a pokračujte tlačítkem Převzít. Status tohoto tiketu se změní na Image AddedV řešení.

Image Removed

Následující tabulka obsahuje výčet položek z dialogu pro převzetí tiketu a jejich význam.

Název pole	Význam
Plánované zahájení	Plánované datum začátku řešení tohoto požadavku. Je-li plánované datum začátku řešení nastaveno na dřívější datum než datum vzniku tiketu, je na tuto skutečnost uživatel upozorněn informačním dialogem.
Předpokládaná doba řešení	Předpokládaná doba řešení tohoto požadavku. Vyplňujte ve formátu 3h, 1d 15m apod.
Odpovědná osoba	Odpovědná osoba za provádění tohoto požadavku. Automaticky se předvyplní jméno uživatele, který je aktuálně přihlášený do systému.
Majetek	Majetek týkající se tohoto požadavku. Okno pro výběr lze vyvolat po kliknutí na tlačítko Image AddedPřipojit Image Removed vazbu, více viz kapitola Přidání / odstranění vazby na jiný záznam. Majetek lze měnit jen v případě prvního převzetí tiketu k řešení. Poté je již naplánovaná servisní činnost a tento seznam již nelze editovat.