Kapitola Plánované servisní činnosti obsahuje následující témata:
- Vztah mezi plánovanou / generovanou servisní činností a pracovním příkazem
- Pevný a plovoucí plán
- Vzory servisní činnosti
- Editace plánu servisní činnosti
- Založení plánu servisní činnosti
- Ukončení plánu servisní činnosti
- Struktura formuláře Plánovaný pracovní příkaz
- Založení generované servisní činnosti
- Generátory pracovních příkazů
- Struktura formuláře Generovaný pracovní příkaz
- Rozdělení příkazu dle majetku
- Jak odstranit pracovní postup z naplánované servisní činnosti
- Jak založit pracovní postup
- Jak vyloučit výskyt ze synchronizace plánu servisní činnosti
Obecné informace
Evidence Plán servisní činnosti zobrazuje pohled na jednotlivé výskyty pracovních příkazů formou kalendáře. Výskyt v kalendáři může představovat:
- jednorázový pracovní příkaz,
- servisní činnost plánovanou na základě časového harmonogramu,
- servisní činnost plánovanou na základě generátorů pracovních příkazů.
Výskyty pracovních příkazu se do kalendáře načítají dle plánovaného začátku a ukončení. Informace o skutečném začátku a ukončení je možné dohledat na formuláři Pracovní příkaz.
Upozornění
U plánované servisní činnosti systém TechIS dle výchozí konfigurace generuje a aktualizuje pracovní příkazy automaticky v intervalu na 7 dní dopředu. Pokud jde o plánované servisní činnosti, které mají periodu opakování větší než 7 dní, založí se pouze jeden pracovní příkaz z každého takového plánu. Výjimku tvoří pracovní příkazy, které se zakládají na základě splnění podmínky generátoru pracovních příkazů.
Změna konfigurace intervalu se provádí v sekci Administrace > Konfigurace > Konfigurace systému > Správa servisní činnosti > Pracovní příkaz změnou hodnoty u pole Interval pro generování příkazů z plánů. Více viz Administrátorská dokumentace kapitola Konfigurace systému.
Evidenci Plán servisní činnosti lze spustit z navigace sekce Tikety a servisní činnost > Plán servisní činnosti.
Zvýraznění u evidence Plán servisní činnosti
Barevné zvýraznění, používané symboly u evidence Plán servisní činnosti a jejich význam je popsán v kapitole Symboly pracovního příkazu a jejich významy.
Tipy pro evidenci Plán servisní činnosti
Při najetí kurzorem myši na událost v kalendářovém pohledu se zobrazí podrobné informace o dané události např. majetek, který je předmětem pracovního příkazu, odpovědná osoba, skutečný začátek aj.
Nastavte si na kalendářové položky připomenutí události a už nepromeškáte žádnou servisní činnost.