...
| Obsah |
|---|
Obecné informace
Evidence Moje úkolyúkoly obsahuje souhrnný pohled napříč evidencemi evidencemi Tikety a Pracovní příkazy. Zobrazuje přehled přiřazených úkolů (tikety nebo pracovní příkazy), ve kterých je aktuálně přihlášený uživatel do systému TechIS uveden jako odpovědná osoba.
Evidenci Moje úkolyúkoly lze vyvolat z z navigace volbou sekce položky Můj prostor > Moje úkoly.
Sloupcový přehled evidence Moje úkoly
...
| Scroll Table Layout | ||
|---|---|---|
|
...
|
| Název | Význam | |
|---|---|---|
| Aktualizovat unikátní kód | Umožní aktualizovat hodnoty v poli Unikátní kód na základě nastavené konfigurace. Více viz Administrátorská dokumentace kapitola Konfigurace tvorby unikátních kódů. | |
| Uzavřít tiket | Zobrazí dialogové okno pro zadání výsledku a reportu požadavku na údržbu. Požadavek, který je uzavřený může být znovuotevřen. Více viz kapitola Uzavření tiketu. | |
| Znovuotevřít tiket | Změní status tiketu na Otevřený s možností doplněním komentáře. Tiket, který je otevřený je znovu připraven na převzetí k řešení. Více viz kapitola Znovuotevření tiketu. | |
| Převzít tiket | Zobrazí dialogové okno pro zadání plánovaného začátku, předpokládané doby řešení a zodpovědné osoby za řešení požadavku na údržbu. Dojde tak k přiřazení úkolu pracovníkovi, který se pak objeví v jeho přehledu úkolů Moje úkoly. Změní status tiketu na V řešení. Více viz kapitola Převzetí tiketu k řešení. | |
| Vyřešit | Rychlé označení vybrané servisní činnosti a její případné úkoly pracovního postupu za vyřešené, více zde. |
| Výsledky protokolů | Zobrazí dialogové okno pro zadání výsledku, času zahájení a ukončení u vybraného příkazu a kdo zápis provedl, více zde. |
| Zápis práce | Zobrazí dialogové okno pro zadání odpracovaného času u vybraného příkazu s časem zahájení, kdo zápis provedl a nákladové středisko, více zde. |
| Náhradní díly | Zobrazí dialogové okno pro zadání spotřeby náhradních dílů u vybraného příkazu s datem použití, kdo díly spotřeboval a nákladové středisko, více zde. |
| Pracovní postup | Zobrazí dialogové okno pro zadání výsledků úkolů pracovního postupu u vybraného příkazu, textovou poznámku a kdo úkol provedl, více zde. |
| Ostatní výdaje | Zobrazí dialogové okno pro zadání ostatních výdajů u vybraného příkazu - jednotkové náklady, množství a nákladové středisko, více zde. |
| Zpožděno | Obsahuje úkoly, jejichž termín je vyplněn a zároveň je menší než aktuální čas. | |
| Aktuální | Obsahuje aktuální pracovní příkazy, jejichž termín je menší než aktuální čas a tikety, jejichž termín nebyl vyplněn. | |
| Čeká | Obsahuje úkoly, jejichž termín je větší než aktuální čas. | |
| Vyřešené | Obsahuje vyřízené pracovní příkazy a uzavřené tikety. |
Zvýraznění u sloupcového přehledu evidence Moje úkoly
...
| Scroll Table Layout | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Barva | Význam |
|---|---|
| Nesplněný úkol po termínu. Pracovní příkazy se statusem Zpožděno a tikety, jejichž termín je vyplněn a zároveň je menší než aktuální čas. |
| Splněný úkol. Vyřízené pracovní příkazy a uzavřené tikety. |
| Pracovní příkazy se statusem Čeká a nebo statusem Aktuální. Tikety se statusem V řešení a nebo statusem Otevřený. |
| Tikety se statusem V ověření. |
...
Volba Zobrazit vše ve spodní části sloupce u sloupcového přehledu evidence Moje úkoly zobrazí řádkový přehled vyfiltrovaných přiřazených úkolů.
| Informace | ||
|---|---|---|
| ||
Chcete-li ze sloupcového přehledu zobrazit jiný vyfiltrovaný řádkový přehled než je aktuálně otevřený, je třeba záložku s řadkovým přehledem nejdříve zavřít a až poté si pomocí volby Zobrazit vše otevřít řádkový přehled nový. |
...
Následující tabulka popisuje význam zvýraznění jednotlivých řádků u řádkového přehledu evidence Moje úkoly.
| Scroll Table Layout | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Barva řádku | Styl písma | Význam |
|---|---|---|
| - | Nesplněný úkol po termínu. Úkoly, jejichž termín není prázdný a zároveň je datum jeho termínu menší než aktuální datum. |
| Přeškrtnuté | Splněný úkol. |
Přechod z evidence Moje úkoly na zdrojový záznam
Z evidence Moje úkoly je možné přejít na vybraný záznam do zdrojové evidence několika způsoby:
...
Následující tabulka popisuje akce, které mají oprávnění uživatelé systému u evidence Moje úkoly k dispozici na kartě Domů ve skupině Akcea Zápis výsledků. Nacházíme-li se v řádkovém přehledu úkolů, lze tyto akce vyvolat také přes kontextové menu.
| Scroll Table Layout | ||
|---|---|---|
|
| Tlačítko | Název | Význam |
|---|---|---|
| Aktualizovat unikátní kód | Umožní aktualizovat hodnoty v poli Unikátní kód na základě nastavené konfigurace. Více viz Administrátorská dokumentace kapitola Konfigurace tvorby unikátních kódů. | |
| Uzavřít tiket | Umožňuje doplnit výsledek a report Zobrazí dialogové okno pro zadání výsledku a reportu požadavku na údržbu. Požadavek, který je uzavřený může být znovuotevřen. Více viz kapitola Uzavření tiketu. | |
| Znovuotevřít tiket | Změní status tiketu na Otevřený s možností doplněním komentáře. Tiket, který je otevřený je znovu připraven na převzetí k řešení. Více viz kapitola Znovuotevření tiketu. | |
| Převzít tiket | Umožňuje doplnit plánovaný začátek, předpokládanou dobu řešení a zodpovědnou osobu Zobrazí dialogové okno pro zadání plánovaného začátku, předpokládané doby řešení a zodpovědné osoby za řešení požadavku na údržbu. Dojde tak k přiřazení úkolu pracovníkovi, který se pak objeví v jeho přehledu úkolů Moje úkoly. Změní status tiketu na V řešení. Více viz kapitola Převzetí tiketu k řešení. | |
| Vyřešit | Umožňuje rychle označit vybranou servisní činnost Rychlé označení vybrané servisní činnosti a její případné úkoly pracovního postupu za vyřešené, více zde. |
| Výsledky protokolů | Umožňuje vyplnit výsledky, časy Zobrazí dialogové okno pro zadání výsledku, času zahájení a ukončení u vybrané servisní činnosti vybraného příkazu a kdo zápis provedl, více zde. |
| Zápis práce | Umožňuje zadat odpracovaný čas u vybrané servisní činnosti Zobrazí dialogové okno pro zadání odpracovaného času u vybraného příkazu s časem zahájení, kdo zápis provedl a nákladové středisko, více zde. |
| Náhradní díly | Umožňuje zadat spotřebu Zobrazí dialogové okno pro zadání spotřeby náhradních dílů u vybrané servisní činnosti vybraného příkazu s datem použití, kdo díly spotřeboval a nákladové středisko, více zde. |
| Pracovní postup | Umožňuje zadat výsledky Zobrazí dialogové okno pro zadání výsledků úkolů pracovního postupu u vybrané servisní činnostivybraného příkazu, textovou poznámku a kdo úkol provedl, více zde. |
| Ostatní výdaje | Umožňuje zadat ostatní výdaje u vybrané servisní činnosti Zobrazí dialogové okno pro zadání ostatních výdajů u vybraného příkazu - jednotkové náklady, množství a nákladové středisko, více zde. |
Uživatelské filtry u evidence Moje úkoly
Pro uživatele systému TechIS jsou pro evidenci Moje úkoly, kromě standardních nástrojů pro filtrování dat, předpřipraveny následující výchozí uživatelské filtry, které je možné přidat mezi oblíbené položky. Filtrovat úkoly lze pouze, pokud se nacházíme v řádkovém přehledu úkolů.
...