...
Evidenci Tikety lze spustit z navigace sekce Tikety a servisní činnost > Tikety nebo volbou položky Tikety přes nabídku karty ÚDRŽBA.
Funkce u evidence Tikety
...
Tlačítko | Název | Význam |
---|---|---|
Aktualizovat unikátní kód | Umožní aktualizovat hodnoty v poli Unikátní kód na základě nastavené konfigurace. Více viz Administrátorská dokumentace kapitola Konfigurace tvorby unikátních kódů. | |
Uzavřít tiket | Zobrazí dialogové okno pro zadání výsledku a reportu požadavku na údržbu. Požadavek, který je uzavřený může být znovuotevřen. Více viz kapitola Uzavření tiketu. | |
Znovuotevřít tiket | Změní status tiketu na Otevřený s možností doplněním komentáře. Tiket, který je otevřený je znovu připraven na převzetí k řešení. Více viz kapitola Znovuotevření tiketu. | |
Převzít tiket | Zobrazí dialogové okno pro zadání plánovaného začátku, předpokládané doby řešení a zodpovědné osoby za řešení požadavku na údržbu. Dojde tak k přiřazení úkolu pracovníkovi, který se pak objeví v jeho přehledu úkolů Moje úkoly. Změní status tiketu na V řešení. Více viz kapitola Převzetí tiketu k řešení. | |
Vyřešit | Rychlé označení vybrané servisní činnosti a její případné úkoly pracovního postupu za vyřešené, více zde. | |
Výsledky protokolů | Zobrazí dialogové okno pro zadání výsledku, času zahájení a ukončení u vybraného příkazu a kdo zápis provedl, více zde. | |
Zápis práce | Zobrazí dialogové okno pro zadání odpracovaného času u vybraného příkazu s časem zahájení, kdo zápis provedl a nákladové středisko, více zde. | |
Náhradní díly | Zobrazí dialogové okno pro zadání spotřeby náhradních dílů u vybraného příkazu s datem použití, kdo díly spotřeboval a nákladové středisko, více zde. | |
Pracovní postup | Zobrazí dialogové okno pro zadání výsledků úkolů pracovního postupu u vybraného příkazu, textovou poznámku a kdo úkol provedl, více zde. | |
Ostatní výdaje | Zobrazí dialogové okno pro zadání ostatních výdajů u vybraného příkazu - jednotkové náklady, množství a nákladové středisko, více zde. |
...