Následující tabulka obsahuje seznam akcí, které jsou dostupné v dialogu pro zápis výsledků servisní činnosti a jejich význam.

TlačítkoNázevKlávesová zkratkaVýznam

Vybrat nevyřešenéCtrl+Alt+AUmožňuje vybrat všechny záznamy z aktuálního pohledu, které nemají zapsané výsledky.
Vybrat všeCtrl+AUmožňuje vybrat všechny záznamy z aktuálního pohledu a tím provést hromadný zápis výsledků.
Zapsat práci a spotřebu náhradních dílů Umožňuje zapsat odvedenou práci a doplnit skutečně spotřebované množství náhradních dílů. Pokud volbu spustíte ze záložky Úkoly, zapisujete práci a spotřebu náhradních dílů ke konkrétnímu úkolu. Více viz kapitola Zápis práce a spotřeby náhradních dílů.
Zapsat výsledky úkolu Umožňuje zapsat výsledek, datum splnění a osobu provádějící tento úkol v jednom kroku.

 

Následující tabulka obsahuje výčet položek z dialogu pro zápis výsledků servisní činnosti a jejich význam.

Název poleVýznam
ProtokolySeznam protokolů, ke kterým lze v dialogu zapsat výsledky. Jeden protokol se vždy váže k jedné technologii.
Výsledek

Výsledek této provedené servisní činnosti. Výchozí typy výsledků jsou uvedeny níže. Oprávněný uživatel může přidat další typy výsledků. Výběr se provádí kliknutím na požadovanou položku z nabídky rozbalovacího seznamu.

  • OK - servisní činnost byla provedena úspěšně.
  • Zjištěna závada - servisní činnost byla provedena, ale byla zjištěna závada.
  • Zjištěna nesrovnalost - servisní činnost byla provedena, ale byla zjištěna nesrovnalost.
  • Neprovedeno - servisní činnost nebyla provedena. Uživatel může zadat důvod neprovedení do pole Report.
  • Plánované vynechání - servisní činnost byla plánovitě vynechána. Uživatel může zadat důvod vynechání do pole Report.
Datum zahájeníDatum a čas skutečného zahájení této servisní činnosti.
Datum ukončeníDatum a čas skutečného ukončení této servisní činnosti.
Zápis provedl(a)Osoba, která provedla zápis této servisní činnosti.
Odpovědná osobaOrganizace, která servisní činnost vykonala.
ReportPodrobný zápis z této servisní činnosti. Vyjádření či odůvodnění vynechání nebo zpoždění této servisní činnosti.
PřílohyPřiložené dokumenty a jiné soubory k této servisní činnosti.
Úkoly

Jednotlivé kroky pracovního postupu této servisní činnosti. K zápisu se přistupuje buď pomocí volby Zapsat výsledky úkolu (viz popis v tabulce výše) a nebo editaci položek přímo na řádku (tzv. in-line editace). Každý záznam obsahuje následující položky:

  • Název - co je předmětem tohoto úkonu.
  • Výsledek úkolu - výsledek tohoto úkonu. Výběr se provádí kliknutím na požadovanou položku z nabídky rozbalovacího seznamu.
  • Splněno kým - osoba, která tento úkon splnila. Výběr se provádí kliknutím na požadovanou položku z nabídky rozbalovacího seznamu.
  • Datum splnění - Datum a čas, kdy byl tento úkon označen jako splněný.
  • Poznámka - krátká poznámka k tomuto provedenému úkonu. Poznámku zadává technik, který úkon provedl.
Použité náhradní díly

Přehled náhradních dílů, které byly spotřebované za konkrétní servisní činnost a technologii jednotlivými pracovníky. Lze dohledat následující informace:

  • Kolik náhradních dílů bylo spotřebováno.
  • Kdo a kdy náhradní díl spotřeboval.
  • Při jaké servisní činnosti byl díl spotřebován.
  • Při kterém kroku pracovního postupu byl díl spotřebován.
Zápis práce

Přehled zaznamenané práce jednotlivými pracovníky nad touto servisní činností případně nad konkrétním krokem pracovního postupu této servisní činnosti.

  • Žádné štítky