Konfiguraci pro modul Tikety a servisní činnost lze spustit z navigace pod sekcí Administrace | Konfigurace majetku a údržby | Konfigurace správy servisní činnosti.
V rámci této konfigurace lze nastavit následující vlastnosti systému:
Výchozí tolerance - Uvedená tolerance se automaticky předvyplní na nově založený pracovní příkaz.
Výchozí kategorie u pracovního příkazu - Uvedená kategorie se automaticky předvyplní na nově založený pracovní příkaz.
Interval pro generování příkazů z plánů - U plánované servisní činnostisystém TechIS generuje a aktualizuje pracovní příkazy automaticky na základě uvedeného intervalu. Výjimku tvoří pracovní příkazy, které se zakládají na základě splnění podmínky generátoru pracovních příkazů. Příklad: Pokud je nastaven interval na 7 dní, systém TechIS generuje a aktualizuje pracovní příkazy automaticky v intervalu na 7 dní dopředu. Pokud jde o plánované servisní činnosti, které mají periodu opakování větší než 7 dní, založí se pouze jeden pracovní příkaz z každého takového plánu.
Výchozí interval pro generování výjimek z plánu zpětně - Na základě uvedeného intervalu systém TechIS vygeneruje pracovní příkazy pro plánovanou servisní činnost z minulosti zpětně.
Výchozí dopad na majetek - Uvedený dopad na majetek se automaticky předvyplní na nově založený pracovní příkaz.
Výchozí metoda pro pojmenování šablon - Uvedená metoda pojmenování se automaticky předvyplní u nové položky šablony servisní činnosti.
Výchozí kategorie u tiketu - Uvedená kategorie se automaticky předvyplní na nově založený požadavek na údržbu.
Pole 'Nahlásil' u tiketu je povinné - Příznak o tom, zda bude pole 'Nahlásil' povinné při založení nového požadavku na údržbu.
Je povoleno hlášení tiketů anonymním uživatelům - Příznak o tom, zda bude mít anonymní uživatel oprávnění založit tiket prostřednictvím aplikace TechIS Web Terminal.