Kapitola Protokoly pracovních příkazů obsahuje následující témata:
- Obecné informace o protokolech pracovních příkazů
- Struktura formuláře Protokol pracovního příkazu
- Co znamená aktivní protokol pracovního příkazu
Obecné informace
Protokoly slouží k zaznamenání výsledku provedení pracovního příkazu. Protokol je možné si představit jako dokument, ve kterém je zaznamenán výsledek provedení úkolu na jednom majetku. Kdo a kdy úkol provedl, s jakým výsledkem, kolik to stálo času a náhradních dílů. Protokoly obsahují také informaci o hodnotě celkových nákladů na jeho vyřešení, která je dána součtem za spotřebu náhradních dílů, odvedené práce zaměstnanců a ostatních výdajů.
Popis evidence
Protokoly se vytváří automaticky po založení pracovního příkazu. Ke každému majetku v pracovním příkazu je vytvořen jeden protokol.
Kromě výsledku provedení úkolu je do protokolu možné dále zapsat:
- splnění jednotlivých kroků pracovního postupu,
- odvedenou práci (kolik času strávili pracovníci řešením úkolu),
- spotřebované náhradní díly.
Hlavní funkce
U protokolů pracovních příkazů lze zapsat výsledek pracovních příkazů - 
odpracovaný čas u vybrané servisní činnosti, 
výsledky protokolů, 
spotřebu náhradních dílů , výsledky pracovního postupu a 
ostatní výdaje.
Pomocí funkce 
Vyřešit lze vyřešit pracovní příkaz asociovaný s tímto protokolem, aniž by bylo potřeba zapisovat výsledky servisní činnosti.
Pomocí funkce 
Založit tiket lze založit předvyplněný požadavek na údržbu na základě již provedeného pracovního příkazu, více zde.
Označíme-li protokol jako 
aktivní, nebude již u odpovídajícího pracovního příkazu možné měnit pracovní postup nebo datum zahájení/ukončení příkazu. Jde například o situace, kdy je pracovní příkaz vytisknut a předán technikovi k provedení. Protokol se automaticky stává aktivní také při vyplnění jeho výsledků.
Tipy
Protokoly pracovních příkazů lze filtrovat dle definovaných uživatelských filtrů. Lze filtrovat například protokoly u nichž byl pracovní příkaz plánovaný na aktuální den, nebo je aktuálně prováděn a nebo je třeba zpožděný.
K protokolu lze také přiřadit dokumenty, např. fotografie pracoviště před a po splnění úkolu. Datové soubory lze jednoduše přenést pomocí funkce Drag&Drop, více zde.
Pokud vás zajímají protokoly pro každý majetek zvlášť, tak si z navigace sekce Tikety a servisní činnosti > Protokoly spusťte evidenci Protokoly dle majetku.