Předpoklad
Akce pro zápis výsledků servisní činnosti založené na základě tiketu je dostupná oprávněným uživatelům za předpokladu, že k tiketu byl naplánovaný pracovní příkaz. Více viz kapitola Převzetí tiketu k řešení.
Jednotlivé možnosti, jak zaznamenat výsledky pracovního příkazu jsou popsány zde.