Kapitola Založení tiketu obsahuje následující témata:
Založení tiketu bez přihlášení do systému
Pokud do aplikace TechIS Web Terminal nemůže z jakýchkoliv důvodů přihlásit, pokračujte bez přihlášení.
V takovém režimu lze založit nový tiket prostřednictvím sekce Nahlásit tiket, která je umístěná na navigaci.
Poté se zobrazí formulář pro zadání nového požadavku. Vyplňte povinné položky a záznam uložte přes volbu Uložit umístěnou na konci formuláře. 
Význam jednotlivých polí formuláře je popsán v kapitole Struktura formuláře pro tiket. 
Založení tiketu po přihlášení do systému
U evidence Tikety klikněte na tlačítko pro přidání nového záznamu 
nebo na Nástěnce v sekci Tikety klikněte na tlačítko Nahlásit tiket. Na formuláři vyplňte povinné položky a záznam uložte. Po uložení se zobrazí náhled na nově založený záznam, který je možné znovu editovat nebo smazat.
Význam jednotlivých polí je uveden v kapitole Struktura formuláře Tiket.