Metriky spolehlivosti a dostupnosti majetku

Kapitola 32835201 obsahuje následující témata:

Konfigurace metrik

Změna intervalu pro přepočet majetkových faktů a definice poruchy / opravy se provádí v sekci Administrace | Konfigurace majetku a údržby | Konfigurace správy servisní činnosti změnou hodnoty u pole Interval pro přepočet majetkových faktů a Kritéria poruchové kategorie. Více viz Administrátorská dokumentace kapitola Konfigurace systému.

Slovník pojmů

Poruchová kategorie

• Poruchová kategorie je definována pomocí kritérií uvedených v aplikaci v sekci Konfigurace správy servisní činnosti.

Poruchový tiket

• Poruchový tiket je definován jeho kategorií.

Poruchový pracovní příkaz

• Poruchový pracovní příkaz je definován jeho kategorií, ale v případě, že pracovní příkaz má zdrojový tiket (více zde), tak je porucha definována kategorií na zdrojovém tiketu.

Porucha

• V případě, že se jedná o poruchový tiket
  • Doba od vzniku tiketu (Datum vzniku) do uzavření tiketu (Datum uzavření).
  • Ukončení poruchy je definováno tím, že má tiket vyplněn Datum uzavření.
• V případě, že se jedná o poruchový pracovní příkaz bez tiketu
  • Doba od vzniku pracovního příkazu (Skutečné zahájení) do uzavření pracovního příkazu (Skutečné ukončení).
  • Ukončení poruchy je definováno tím, že pracovní příkaz splňuje podmínku WorkOrderInfo.IsComplete = true.

Oprava

• V případě že se jedná o poruchový tiket s pracovním příkazem
  • Doba od vzniku tiketu (Datum vzniku) do dokončení pracovního příkazu (Skutečné ukončení).
  • Ukončení opravy je definováno tím, že pracovní příkaz splňuje podmínku WorkOrderInfo.IsComplete = true.
• V případě, že se jedná o poruchový tiket bez pracovního příkazu
  • Doba od vzniku tiketu (Datum vzniku) do uzavření tiketu (Datum uzavření).
  • Ukončení opravy je definováno tím, že má tiket vyplněn Datum uzavření.

Incident dokončen v aktuálním intervalu

• Datum ukončení poruchy nebo opravy spadá do aktuálního intervalu majetkového faktu, tzn. Datum ukončení poruchy nebo opravy (Incident.End) > Datum začátku majetkového fakta (AssetFact.IntervalStart) a zároveň Datum ukončení poruchy nebo opravy (Incident.End) <= Datum ukončení majetkového fakta (AssetFact.IntervalEnd).

Majetkový fakt

• Jeden objekt v tabulce AssetFactTable.
• Tento objekt obsahuje informace (MTBF, MTTR, počet poruch, apod.) v nějakém daném intervalu.
• Aktuálně implementovaný interval je 1 den, tudíž pro 1 den, kdy je majetek v provozu, vznikne 1 majetkový fakt.

Aktuální interval

• Aktuální interval pro první den v roce by byl v rozmezí 1.1.2020 00:00 - 2.1.2020 00:00.
• Incident (porucha, oprava) ukončený v aktuálním intervalu musí mít datum větší než 1.1.2020 00:00 a menší nebo rovno než 2.1.2020 00:00.

Datum začátku majetkového fakta

• Datum začátku 'majetkového' fakta (AssetFact.IntervalStart).
• V aktuální implementaci je to vždy půlnoc (pro první den v roce by to bylo 1.1.2020 00:00).

Datum ukončení majetkového fakta

• Datum ukončení 'majetkového' faktu (AssetFact.IntervalEnd).
• V aktuální implementaci je to vždy následující půlnoc (pro první den v roce by to bylo 2.1.2020 00:00).