...
V navigaci zvolte modul Tikety a servisní činnost > Tikety a vyberte zaevidovaný požadavek z předchozího kroku (záznamy z evidence Tikety jsou ve výchozím nastavení řazeny sestupně dle data vzniku). Z nabídky kontextového menu vyberte volbu Převzít tiket.
Zobrazí se dialog pro převzetí tohoto požadavku. Vyplňte povinné položky a pokračujte tlačítkem Převzít.
Význam jednotlivých polí dialogu Převzít tiket je popsán v Uživatelské dokumentaci TechIS v kapitole Převzetí tiketu k řešení.
Status tohoto tiketu se změní z Otevřený na V řešení a zároveň se zobrazí založený pracovní příkaz pro možnost dalšího upřesnění.
Tipy
K pracovnímu příkazu můžete nejen připojovat již předpřipravené pracovní postupy, ale v systému TechIS si také můžete připravit sofistikované šablony servisní činnosti. Po přiřazení šablony k danému majetku je automaticky založen plán servisní činnosti dle jednotlivých položek šablony. Více viz Uživatelská dokumentace TechIS kapitola Šablony servisní činnosti.
...