Konfigurace správy servisní činnosti lze spustit z formuláře Konfigurace systému na záložce Správa servisní činnosti.
Na záložce Tiket lze nastavit následující vlastnosti systému:
| Scroll Table Layout | ||
|---|---|---|
|
| Název | Význam |
|---|---|
| Výchozí kategorie tiketu | Uvedená kategorie se automaticky předvyplní na nově založený požadavek na údržbu. |
| Výchozí výsledek tiketu | Uvedený typ výsledku se automaticky předvyplní na nově založený požadavek na údržbu. |
| Pole 'Nahlásil' u tiketu je povinné | Příznak o tom, zda bude pole 'Nahlásil' povinné při založení nového požadavku na údržbu. |
| Vytváření tiketů je povoleno pro anonymní uživatele | Příznak o tom, zda bude mít anonymní uživatel oprávnění založit tiket prostřednictvím aplikace TechIS WebTerminal. |
| Kritéria pro uzavírání zdrojového tiketu | Umožňuje definovat kritéria dle kterých dojde k automatickému uzavření tiketu po vyřešení pracovního příkazu. |
| Vyřešit tiket automaticky s pracovní příkazem (při použití akce "Vyřešit") | Příznak o tom, zda bude při vyřešení pracovního příkazu vyřešen automaticky také související tiket. Pomocí kritérií lze dále nastavit, za jakých podmínek k vyřešení dojde. |
Na záložce Pracovní příkaz
Konfiguraci pro modul Tikety a servisní činnost lze spustit z navigace pod sekcí Administrace | Konfigurace majetku a údržby | Konfigurace správy servisní činnosti.
V rámci této konfigurace lze nastavit následující vlastnosti systému:
| Scroll Table Layout | ||
|---|---|---|
|
| Název | Význam |
|---|---|
| Výchozí tolerance |
...
Uvedená tolerance se automaticky předvyplní na nově |
...
založený pracovní příkaz. |
| Výchozí kategorie |
...
| pracovního příkazu |
...
Uvedená kategorie se automaticky předvyplní na nově založený pracovní příkaz. | |
| Přiřadit výrobní zakázku dle |
...
| Přiřazení výchozí výrobní zakázky. | |
| Výchozí výrobní zakázka |
...
| Nastaví výchozí výrobní zakázku. | |
| Interval pro generování příkazů z plánů |
...
U plánované servisní činnosti systém TechIS generuje a aktualizuje pracovní příkazy automaticky na základě uvedeného intervalu.
|
...
| Interval pro zpětné generování výjimek z plánu |
...
| Na základě uvedeného intervalu systém TechIS vygeneruje pracovní příkazy pro plánovanou servisní činnost z minulosti zpětně. | |
| Výchozí dopad na majetek |
...
Uvedený dopad na majetek se automaticky předvyplní na nově založený pracovní příkaz. | |
| Výchozí metoda pro pojmenování šablon |
...
Uvedená metoda pojmenování se automaticky předvyplní u nové položky šablony servisní činnosti. |
...
Na záložce Zápis výsledků lze nastavit následující vlastnosti systému:
| Scroll Table Layout | ||
|---|---|---|
|
...
| Název | Význam |
|---|---|
| Výchozí výsledek protokolů | Uvedený |
typ výsledku se automaticky předvyplní na protokol při zápisu výsledků pracovního příkazu. |
| Výchozí výsledek pracovních postupů |
...
Uvedený typ výsledku se automaticky předvyplní při zápisu výsledků pracovního postupu u pracovního příkazu. | |
| Výchozí nákladové středisko pro zápis náhradních dílů |
...
Uvedené nákladové středisko se automaticky předvyplní při zápisu spotřeby náhradních dílů na protokol pracovního příkazu. | |
| Výchozí nákladové středisko pro zápis hodin |
...
Uvedené nákladové středisko se automaticky předvyplní při zápisu odvedené práce na protokol pracovního příkazu. | |
| Výchozí výsledek zdrojového tiketu |
...
Uvedený typ výsledku se automaticky předvyplní při uzavření tiketu, který má vazbu na pracovní příkaz. | |
| Způsob zápisu úkolů |
...
Uvedený způsob se automaticky použije při zápisu výsledků úkolů pracovního postupu.
|
...
. |
| Příčina selhání je povinná při neúspěšném výsledku |
...
Je-li tento příznak zaškrtnut, je v případě neúspěšného výsledku protokolu (Zjištěna závada, Zjištěna nesrovnalost), potřeba vyplnit příčinu selhání. |