Konfigurace správy servisní činnosti lze spustit z formuláře Konfigurace systému na záložce Správa servisní činnosti.

Na záložce Tiket lze nastavit následující vlastnosti systému:

NázevVýznam
Výchozí kategorie tiketu

Uvedená kategorie se automaticky předvyplní na nově založený požadavek na údržbu.

Výchozí výsledek tiketu

Uvedený typ výsledku se automaticky předvyplní na nově založený požadavek na údržbu.

Pole 'Nahlásil' u tiketu je povinné

Příznak o tom, zda bude pole 'Nahlásil' povinné při založení nového požadavku na údržbu.

Vytváření tiketů je povoleno pro anonymní uživatele

Příznak o tom, zda bude mít anonymní uživatel oprávnění založit tiket prostřednictvím aplikace TechIS WebTerminal.

Kritéria pro uzavírání zdrojového tiketu

Umožňuje definovat kritéria dle kterých dojde k automatickému uzavření tiketu po vyřešení pracovního příkazu.

Vyřešit tiket automaticky s pracovní příkazem (při použití akce "Vyřešit")

Příznak o tom, zda bude při vyřešení pracovního příkazu vyřešen automaticky také související tiket. Pomocí kritérií lze dále nastavit, za jakých podmínek k vyřešení dojde.


Na záložce Pracovní příkaz lze nastavit následující vlastnosti systému:

NázevVýznam
Výchozí tolerance

Uvedená tolerance se automaticky předvyplní na nově založený pracovní příkaz.

Výchozí kategorie pracovního příkazu

Uvedená kategorie se automaticky předvyplní na nově založený pracovní příkaz.

Přiřadit výrobní zakázku dlePřiřazení výchozí výrobní zakázky.
Výchozí výrobní zakázkaNastaví výchozí výrobní zakázku.
Interval pro generování příkazů z plánů

U plánované servisní činnosti systém TechIS generuje a aktualizuje pracovní příkazy automaticky na základě uvedeného intervalu. 

(info) Výjimku tvoří pracovní příkazy, které se zakládají na základě splnění podmínky generátoru pracovních příkazů.
Příklad: Pokud je nastaven interval na 7 dní, systém TechIS generuje a aktualizuje pracovní příkazy automaticky v intervalu na 7 dní dopředu. Pokud jde o plánované servisní činnosti, které mají periodu opakování větší než 7 dní, založí se pouze jeden pracovní příkaz z každého takového plánu.

Interval pro zpětné generování výjimek z plánu 

Na základě uvedeného intervalu systém TechIS vygeneruje pracovní příkazy pro plánovanou servisní činnost z minulosti zpětně.

Výchozí dopad na majetek

Uvedený dopad na majetek se automaticky předvyplní na nově založený pracovní příkaz.

Výchozí metoda pro pojmenování šablon

Uvedená metoda pojmenování se automaticky předvyplní u nové položky šablony servisní činnosti.


Na záložce Zápis výsledků lze nastavit následující vlastnosti systému:

NázevVýznam
Výchozí výsledek protokolů

Uvedený typ výsledku se automaticky předvyplní na protokol při zápisu výsledků pracovního příkazu.

Výchozí výsledek pracovních postupů

Uvedený typ výsledku se automaticky předvyplní při zápisu výsledků pracovního postupu u pracovního příkazu.

Výchozí nákladové středisko pro zápis náhradních dílů

Uvedené nákladové středisko se automaticky předvyplní při zápisu spotřeby náhradních dílů na protokol pracovního příkazu.

Výchozí nákladové středisko pro zápis hodin

Uvedené nákladové středisko se automaticky předvyplní při zápisu odvedené práce na protokol pracovního příkazu.

Výchozí výsledek zdrojového tiketu

Uvedený typ výsledku se automaticky předvyplní při uzavření tiketu, který má vazbu na pracovní příkaz.

Způsob zápisu úkolů

Uvedený způsob se automaticky použije při zápisu výsledků úkolů pracovního postupu.

  • Individuální - Zobrazí se seznam úkolů seskupených dle svého protokolu.
  • Hromadný - Zobrazí se seznam úkolů, který je sjednocený pomocí kombinace názvu, pořadí úkolu a pořadí skupiny (Name, OrderIndex, WorkOrderTaskGroupWithIndex). Tyto úkoly jsou seskupeny dle Pořadí skupiny. Jeden řádek může znamenat více stejných úkolů.

(info) Jelikož jeden řádek může reprezentovat více úkolů, nejsou u tohoto způsobu dostupné akce Zapsat práci a Zapsat spotřebu náhradních dílů.

Příčina selhání je povinná při neúspěšném výsledku

Je-li tento příznak zaškrtnut, je v případě neúspěšného výsledku protokolu (Zjištěna závada, Zjištěna nesrovnalost), potřeba vyplnit příčinu selhání.


  • Žádné štítky