Pokud uživatel přebírá tiket k řešení POPRVÉ, automaticky se založí jednorázový pracovní příkaz odpovídající definované kategorii příkazu v tomto tiketu. Seznam vygenerovaných pracovních příkazů k tomuto tiketu je uveden na formuláři Tiket na záložce Vytvořené protokoly.
| Informace | ||
|---|---|---|
| ||
Akce pro převzetí tiketu k řešení je dostupná pouze oprávněným uživatelům z evidence Tikety za předpokladu, že tiket není ve stavu Uzavřený. |
...
- z kontextového menu volbou Převzít tiket
- na kartě Domů ve skupině Akce volbou Převzít tiket
Poté se zobrazí dialog pro převzetí tohoto tiketu. Význam jednotlivých položek a možností je popsán v textu níže. Vyplňte povinné položky a pokračujte tlačítkem Převzít. Status tohoto tiketu se změní na V řešení.
...