...
V navigaci zvolte modul Tikety a vyberte zaevidovaný požadavek z předchozí akce. Poté na kartě Domů klikněte ve skupině Akce na položku Převzít tiket.
Zobrazí se dialog pro převzetí tohoto požadavku. Vyplňte povinné položky a pokračujte tlačítkem Převzít. Status tohoto tiketu se změní na V řešení.
...