Pokud je požadavek na údržbu, založený v předchozím kroku, vyhodnocen odpovědnou osobou jako oprávněný, lze z modulu Tikety automaticky převzít tento požadavek k řešení.
| Informace | ||
|---|---|---|
| ||
Pokud uživatel přebírá tiket k řešení POPRVÉ, automaticky se založí |
...
jednorázový pracovní příkaz odpovídající definované kategorii servisní činnosti v tomto tiketu. Seznam vygenerovaných protokolů k tomuto tiketu je uveden na formuláři Tiket na záložce Protokoly servisní činnosti. |
| Poznámka | ||
|---|---|---|
| ||
Uživatel má nastavené oprávnění pro založení údržby a zároveň nesmí být tiket ve stavu Uzavřený. |
V navigaci zvolte modul Tikety a servisní činnost > Tikety a vyberte zaevidovaný požadavek z předchozího kroku. Z nabídky kontextového menu vyberte volbu Převzít tiket.
...