Kapitola Založení tiketu obsahuje následující témata:
Založení tiketu bez přihlášení do systému
Pokud se do aplikace
V takovém režimu lze založit nový tiket prostřednictvím sekce Nahlásit tiket, která je umístěná v menu aplikace.
Poté se zobrazí formulář pro zadání nového požadavku. Vyplňte povinné položky a záznam uložte přes volbu Uložit umístěnou na konci formuláře. Význam jednotlivých polí formuláře je popsán v kapitole Struktura formuláře pro tiket.
Založení tiketu po přihlášení do systému
U evidence Tikety klikněte na tlačítko pro přidání nového záznamu 
nebo na Nástěnce v sekci Tikety klikněte na tlačítko Nahlásit tiket. Na formuláři vyplňte povinné položky a záznam uložte. Po uložení se zobrazí náhled na nově založený záznam, který je možné znovu editovat nebo smazat.
Význam jednotlivých polí na formuláři pro založení nového tiketu je uveden v kapitole Struktura formuláře Tiket.
Založení tiketu uživatelem Helpdesku
Pokud vystupujete jako uživatel v roli Helpdesku, musíte se do aplikace nejdříve přihlásit. Nový tiket lze pak založit prostřednictvím sekce Nahlásit tiket, která je umístěná v menu aplikace.
Poté se zobrazí formulář pro zadání nového požadavku. Vyplňte povinné položky a záznam uložte přes volbu Uložit umístěnou na konci formuláře. Význam jednotlivých polí formuláře je popsán v kapitole Struktura formuláře pro tiket.