Konfigurace správy servisní činnosti lze spustit z formuláře Konfigurace systému na záložce Správa servisní činnosti.
Na záložce Tiket lze nastavit následující vlastnosti systému:
Název | Význam |
---|---|
Výchozí kategorie tiketu | Uvedená kategorie se automaticky předvyplní na nově založený požadavek na údržbu. |
Výchozí výsledek tiketu | Uvedený typ výsledku se automaticky předvyplní na nově založený požadavek na údržbu. |
Pole 'Nahlásil' u tiketu je povinné | Příznak o tom, zda bude pole 'Nahlásil' povinné při založení nového požadavku na údržbu. |
Vytváření tiketů je povoleno pro anonymní uživatele | Příznak o tom, zda bude mít anonymní uživatel oprávnění založit tiket prostřednictvím aplikace TechIS WebTerminal. |
Kritéria pro uzavírání zdrojového tiketu | Umožňuje definovat kritéria dle kterých dojde k automatickému uzavření tiketu po vyřešení pracovního příkazu. |
Vyřešit tiket automaticky s pracovní příkazem (při použití akce "Vyřešit") | Příznak o tom, zda bude při vyřešení pracovního příkazu vyřešen automaticky také související tiket. Pomocí kritérií lze dále nastavit, za jakých podmínek k vyřešení dojde. |
Na záložce Pracovní příkaz lze nastavit následující vlastnosti systému:
Název | Význam |
---|---|
Výchozí tolerance | Uvedená tolerance se automaticky předvyplní na nově založený pracovní příkaz. |
Výchozí kategorie pracovního příkazu | Uvedená kategorie se automaticky předvyplní na nově založený pracovní příkaz. |
Přiřadit výrobní zakázku dle | Přiřazení výchozí výrobní zakázky. |
Výchozí výrobní zakázka | Nastaví výchozí výrobní zakázku. |
Interval pro generování příkazů z plánů | U plánované servisní činnosti systém TechIS generuje a aktualizuje pracovní příkazy automaticky na základě uvedeného intervalu.
|
Interval pro zpětné generování výjimek z plánu | Na základě uvedeného intervalu systém TechIS vygeneruje pracovní příkazy pro plánovanou servisní činnost z minulosti zpětně. |
Výchozí dopad na majetek | Uvedený dopad na majetek se automaticky předvyplní na nově založený pracovní příkaz. |
Výchozí metoda pro pojmenování šablon | Uvedená metoda pojmenování se automaticky předvyplní u nové položky šablony servisní činnosti. |
Na záložce Zápis výsledků lze nastavit následující vlastnosti systému:
Název | Význam |
---|---|
Výchozí výsledek protokolů | Uvedený typ výsledku se automaticky předvyplní na protokol při zápisu výsledků pracovního příkazu. |
Výchozí výsledek pracovních postupů | Uvedený typ výsledku se automaticky předvyplní při zápisu výsledků pracovního postupu u pracovního příkazu. |
Výchozí nákladové středisko pro zápis náhradních dílů | Uvedené nákladové středisko se automaticky předvyplní při zápisu spotřeby náhradních dílů na protokol pracovního příkazu. |
Výchozí nákladové středisko pro zápis hodin | Uvedené nákladové středisko se automaticky předvyplní při zápisu odvedené práce na protokol pracovního příkazu. |
Výchozí výsledek zdrojového tiketu | Uvedený typ výsledku se automaticky předvyplní při uzavření tiketu, který má vazbu na pracovní příkaz. |
Způsob zápisu úkolů | Uvedený způsob se automaticky použije při zápisu výsledků úkolů pracovního postupu.
|
Příčina selhání je povinná při neúspěšném výsledku | Je-li tento příznak zaškrtnut, je v případě neúspěšného výsledku protokolu (Zjištěna závada, Zjištěna nesrovnalost), potřeba vyplnit příčinu selhání. |