Obecné informace
Příčiny selhání umožňují na protokolech pracovních příkazů nebo úkolech pracovního postupu zadat důvody selhání. Příčiny selhání jsou hierarchizovány do skupin příčin selhání prostřednictvím stromové struktury.
Skupina příčin selhání
Evidenci spustíte z navigace sekce Tikety a servisní činnost > Plán servisní činnosti > Číselníky > Skupina příčin selhání.
Funkce u evidence skupina příčin selhání
Následující tabulka popisuje akce, které mají oprávnění uživatelé systému evidence Skupina příčin selhání k dispozici na kartě Domů ve skupině Akce nebo přes kontextové menu.
Tlačítko | Název | Význam |
---|---|---|
Změnit stav | Změní stav vybrané skupiny příčin selhání. Jednotlivé stavy jsou popsány v kapitole Stavy skupiny příčin selhání. |
Stavy skupiny příčin selhání
Následující tabulka popisuje význam stavů skupiny příčin selhání.
Symbol | Stav | Význam |
---|---|---|
Koncept | Výchozí stav skupiny příčin selhání po jejím vytvoření. Skupina ve stavu Koncept lze editovat. Skupina ve stavu koncept nelze použít u protokolů pracovních příkazů a úkolů pracovních postupů. | |
Platný | Platnou skupinu lze přiřadit k protokolům pracovních příkazů a úkolům pracovních postupů. Je-li stav platný, skupina již nelze editovat. Pokud není skupina aktivní a je ve stavu Platný, lze její stav změnit zpět na Koncept a poté ji editovat. | |
Neplatný | Neplatná skupina nelze přiřadit k protokolům pracovních příkazů ani k úkolům pracovních postupů. Neplatný stav lze nastavit pouze v případě, že je skupina ve stavu Platný a zároveň je aktivní. Z neplatného stavu lze přejít zpět do stavu Platný. |
Struktura formuláře Skupina příčin selhání
Založení a editace skupiny se provádí na stejném formuláři.
Formulář je možné rozdělit do následujících částí:
- Skupina příčin selhání - Základní informace o skupině příčin selhání. Význam jednotlivých polí je popsán v kapitole Záložka Skupina příčin selhání.
- Příčiny selhání - Seznam konkrétních příčin selhání patřící do této skupiny. Novou příčinu lze založit prostřednictvím tlačítka Nový
. - Protokoly pracovního příkazu - Protokoly pracovních příkazů, u kterých je tato skupina příčinou selhání protokolu.
- Úkoly pracovního postupu - Úkoly pracovního postupu, u kterých je tato skupina příčinou selhání úkolu.
Záložka Skupina příčin selhání
Název pole | Význam |
---|---|
Název | Název skupiny sloužící k její identifikaci. |
Pořadí | Dle pořadí skupiny se vyhodnocuje automatické přiřazení skupiny k prokolu pracovního příkazu na základě kritérií. |
Stav | Stav příčiny selhání. Toto pole nelze editovat, stav je možné změnit prostřednictvím akce Změnit stav. Význam jednotlivých stavů je popsán v kapitole Stavy skupiny příčin selhání. |
Je aktivní | Příznak rozlišující, zda je skupina aktivní. Skupina je aktivní, pokud je alespoň jedna z jejich příčin selhání aktivní, tzn. příčina je použita u protokolu pracovního příkazu nebo úkolu pracovního postupu. Toto pole nelze editovat. |
Popis | Podrobnější popis skupiny. |
Kritéria | Kritéria nad majetkem sloužící pro automatický výběr skupiny příčin selhání pro vybraný protokol pracovního příkazu. Pokud majetek, který je předmětem protokolu splňuje zadaná kritéria, dojde k automatickému vyplnění skupiny na protokol. |
Příčiny selhání
Formulář je možné rozdělit do následujících částí:
- Příčina selhání - Základní informace o příčině selhání. Význam jednotlivých polí je popsán v kapitole Struktura formuláře příčina selhání.
- Podřízené příčiny selhání - Seznam příčin selhání, pro které je tato příčina nadřazenou.
- Protokoly s vybranou příčinou selhání - Protokoly pracovních příkazů, u kterých je tato příčina důvodem selhání protokolu.
- Úkoly s vybranou příčinou selhání - Úkoly pracovního postupu, u kterých je tato přičina důvodem selhání úkolu.
Struktura formuláře příčina selhání
Název pole | Význam |
---|---|
Název | Název příčiny selhání. |
Skupina příčin selhání | Skupina příčin selhání do které tato příčina patří. |
Kategorie příčiny selhání | Kategorie sloužící pro identifikaci příčiny selhání. |
Kód | Kód sloužící k identifikaci příčiny selhání. |
Je aktivní | Příznak rozhodující o tom, zda je tato příčina selhání aktivní. Příčina se stává aktivní, pokud je použita jako příčina selhání u protokolu pracovního příkazu nebo úkolu pracovního postupu. Je-li příčina aktivní, nelze editovat. |
Pořadí | Může sloužit např. k prioritizaci nejčastěji používaných příčin selhání. |
Popis | Podrobnější popis příčiny selhání. |