...
Pracovní příkaz lze chápat jako jako konkrétní úkol pro pracovníka údržby. Příkaz obsahuje informace kdy a u kterého majetku se má provést. Pracovní příkaz se může týkat i více majetků. Pro každý z majetků obsahuje příkaz vlastní protokol, do kterého je možné zapsat výsledek provádění úkolu na konkrétním stroji.
Pracovní příkaz může být:
- jednorázový (např. nesvítí žárovka) - vznikne založením nového příkazu nebo převzetím tiketu k řešení
- plánovaný (např. pravidelná kontrola 1x ročně) - vzniká vždy v předem daný čas na základě předpisu uloženého ve vzoru servisní činnosti
- generovaný (např. teplota překročila mez) - vzniká na základě hodnoty získávané automaticky z čidel
...
Pomocí funkce Vyřešit 
lze pracovní příkaz jednoduše vyřešit, aniž by bylo potřeba zapisovat výsledky servisní činnnosti.
K pracovnímu příkazu lze zapsat výsledky servisní činnosti - odpracovaný čas u vybrané servisní činnosti, výsledky protokolů, spotřebu náhradních dílů, výsledky pracovního postupu a ostatní výdaje.
Tipy
Status pracovního příkazu se mění v rámci jeho životního cyklu. Naplánovaný pracovní příkaz, který čeká na vyřízení má status Čeká
. Status právě probíhajícho příkazu je Aktuální
. Dojde-li ke zpoždění pracovního příkazu, je označen jako Zpožděno
. Pracovní příkaz, který byl proveden bez zpoždění je ve statusu Vyřízeno
.
...