Historie stránky

Kapitola 32835201 obsahuje následující témata:

...

KPI majetku

Celkové náklady

• Náklady, které byly zapsány v aktuálním intervalu.
• Náklady jsou pouze na přiřazený majetek (nesčítají se podřízené majetky ani systémy).

Jak se vypočítají celkové náklady?

Celkové náklady = Suma(ostatní výdaje) + Suma(spotřeba náhradních dílů) + Suma(zápis práce)

Legenda:

• Ostatní výdaje
  • Počítáno z ExpenditureToWorkOrderItemInclusion.Cost
  • Řídící datum je Datum vystavení
• Spotřeba náhradních dílů
  • Počítáno ze SparePartUtilization.Cost
  • Řídící datum je Datum použití
• Zápis práce
  • Počítáno z WorkOrderWorklog.Cost
  • Řídící datum je Zahájeno

MTBF - Střední doba mezi poruchami

MTBF (Mean Time Between Failures) je ukazatel kvality, který vyjadřuje statistickou spolehlivost u majetku, který se opravuje. Čím větší hodnota, tím je majetek spolehlivější.

Jedná se o hodnotu MTBF pro aktuální interval, tzn. od zavedení majetku do provozu po aktuální interval (včetně).

Metrika MTBF se v systému TechIS eviduje u všech typů majetku.

Na formuláři majetku je uvedena na záložce Další informace > Inventární údaje. V seznamu Majetek je tato metrika uvedena ve sloupci MTBF (Rozšířené informace o majetku.MTBF).

Jak se vypočítá MTBF?

MTBF = (Teoretická dostupnost majetku v hodinách - Doba vyřešených poruchových incidentů) / (Počet všech vyřešených poruchových incidentů)

Legenda:

• Hodnota v hodinách.

MTTR - Střední doba trvání poruchy

MTTR (Mean Time To Repair) je ukazatel kvality, který vyjadřuje průměrný čas, za který je možné majetek opravit nebo vyměnit. Například baterii v zařízení. Nízká hodnota MTTR znamená, že daný majetek je zpět v provozu rychle.

Jedná se o hodnotu MTTR pro aktuální interval, tzn. od zavedení majetku do provozu po aktuální interval (včetně).

Metrika MTTR se v systému TechIS eviduje u všech typů majetku.

Na formuláři majetku je uvedena na záložce Další informace > Inventární údaje. V seznamu Majetek je tato metrika uvedena ve sloupci MTTR (Rozšířené informace o majetku.MTTR).

Jak se vypočítá MTTR?

MTTR = Doba všech vyřešených oprav / Počet všech vyřešených oprav

Legenda:

• Hodnota v hodinách.

Střední doba oprav poruch

• Průměrná doba jedné opravy na majetku.

Jak se vypočítá Střední doba oprav poruch?

Střední doba oprav poruch = Suma(ResolvedRepairTotalTime) / Suma(ResolvedRepairTotalCount)

Legenda:

• Hodnota v hodinách.

TimeToFirstWorklog

• Počet hodin do prvního reálného zásahu (prvního zápisu práce) na všech opravách, které byly ukončeny v aktuálním intervalu.

Jak se vypočítá TimeToFirstWorklog?

TimeToFirstWorklog = První zápis práce - Začátek opravy

Legenda:

• Počítá se pouze z dokončených oprav v aktuálním intervalu.
• Pokud v aktuálním intervalu nebyla dokončena žádná oprava, hodnota je 0.
• Pokud v aktuálním intervalu bylo dokončeno více oprav, počet hodin se sčítá.
• Hodnota v hodinách.

Pomocné výpočty

FailureTimeInCurrentInterval

• Počet hodin v aktuálním intervalu, kdy byl majetek v poruchovém stavu.

Legenda:

• Počítá se ze všech poruchových incidentů v aktuálním intervalu
• Udává nedostupnost majetku v aktuálním intervalu
• Hodnoty 0 - 24
• Hodnota v hodinách

RepairTimeInCurrentInterval

• Počet  hodin v aktuálním intervalu, kdy byl majetek opravován.

Legenda:

• Počítá se ze všech oprav v aktuálním intervalu
• Hodnoty 0 - 24
• Hodnota v hodinách

ResolvedFailureCountInCurrentInverval

• Počet vyřešených poruchových incidentů v aktuálním intervalu.

ResolvedRepairCountInCurrentInverval

• Počet vyřešených opravených incidentů v aktuálním intervalu.

ResolvedFailureTotalCount

• Počet všech vyřešených poruchových incidentů od uvedení majetku do provozu po aktuální interval (včetně).

ResolvedRepairTotalCount

• Počet všech vyřešených opravných incidentů od uvedení majetku do provozu po aktuální interval (včetně).

ResolvedFailureTimeInCurrentInterval

• Součet všech poruch, které byly ukončeny v aktuálním intervalu.

Legenda:

• Hodnoty můžou přesahovat daný interval. Například pokud se v aktuálním intervalu ukončí porucha trvající 10 dní, bude hodnota 240 h.
• Hodnota v hodinách.

ResolvedFailureTimeInCurrentInterval

• Součet všech oprav, které byly ukončeny v aktuálním intervalu.

Legenda:

• Hodnoty můžou přesahovat daný interval. Například pokud se v aktuálním intervalu dokončí oprava trvající 10 dní, bude hodnota 240 h.
• Hodnota v hodinách.

ResolvedFailureTotalTime

• Součet všech poruch, které byly ukončeny od zavedení majetku do provozu po aktuální interval (včetně)

Legenda:

• Hodnoty můžou přesahovat daný interval. Například pokud se v aktuálním intervalu ukončí porucha trvající 10 dní, bude hodnota 240 h.
• Hodnota v hodinách.

ResolvedRepairTotalTime

• Součet všech oprav, které byly ukončeny od zavedení majetku do provozu po aktuální interval (včetně).

Legenda:

• Hodnoty můžou přesahovat daný interval. Například pokud se v aktuálním intervalu ukončí oprava trvající 10 dní, bude hodnota 240 h.
• Hodnota v hodinách.

Konfigurace metrik

Metriky se počítají automaticky jednou denně

Konfigurace metrik

Změna intervalu pro přepočet majetkových faktů a definice poruchy / opravy se provádí v sekci Administrace | Konfigurace majetku a údržby | Konfigurace správy servisní činnosti změnou hodnoty u pole Interval pro přepočet majetkových faktů a Kritéria poruchové kategorie. Více viz Administrátorská dokumentace kapitola Konfigurace systému.

Slovník pojmů

Poruchová kategorie

Poruchová kategorie je definována pomocí kritérií uvedených v aplikaci v sekci Konfigurace správy servisní činnosti. Pouze incidenty, které mají tuto definovanou kategorii se započítávají do

Poruchový tiket

Poruchový tiket je definován jeho kategorií.

Poruchový pracovní příkaz

Poruchový pracovní příkaz je definován jeho kategorií, ale v případě, že pracovní příkaz má zdrojový tiket (více zde), tak je porucha definována kategorií na zdrojovém tiketu.

...

Trvání poruchy

• V případě, že se jedná o poruchový tiket
  • Doba od vzniku tiketu (Datum vzniku) do uzavření tiketu (Datum uzavření).
  • Ukončení poruchy je definováno tím, že má tiket vyplněn Datum uzavření.
• V případě, že se jedná o poruchový pracovní příkaz bez tiketu
  • Doba od vzniku pracovního příkazu (Skutečné zahájení) do uzavření pracovního příkazu (Skutečné ukončení).
  • Ukončení poruchy je definováno tím, že pracovní příkaz splňuje podmínku WorkOrderInfo.IsComplete = true.

Oprava incidentu

• V případě že se jedná o poruchový tiket s pracovním příkazem
  • Doba od vzniku tiketu (Datum vzniku) do dokončení pracovního příkazu (Skutečné ukončení).
  • Ukončení opravy je definováno tím, že pracovní příkaz splňuje podmínku WorkOrderInfo.IsComplete = true.
• V případě, že se jedná o poruchový tiket bez pracovního příkazu
  • Doba od vzniku tiketu (Datum vzniku) do uzavření tiketu (Datum uzavření).
  • Ukončení opravy je definováno tím, že má tiket vyplněn Datum uzavření.

Incident dokončen v aktuálním intervalu

• Datum ukončení poruchy nebo opravy spadá do aktuálního intervalu majetkového faktu, tzn. Datum ukončení poruchy nebo opravy (Incident.End) > Datum začátku majetkového fakta (AssetFact.IntervalStart) a zároveň Datum ukončení poruchy nebo opravy (Incident.End) <= Datum ukončení majetkového fakta (AssetFact.IntervalEnd).

Majetkový fakt

• Jeden objekt v tabulce AssetFactTable.
• Tento objekt obsahuje informace (MTBF, MTTR, počet poruch, apod.) v nějakém daném intervalu.
• Aktuálně implementovaný interval je 1 den, tudíž pro 1 den, kdy je majetek v provozu, vznikne 1 majetkový fakt.

Aktuální interval

• Aktuální interval pro první den v roce by byl v rozmezí 1.1.2020 00:00 - 2.1.2020 00:00.
• Incident (porucha, oprava) ukončený v aktuálním intervalu musí mít datum větší než 1.1.2020 00:00 a menší nebo rovno než 2.1.2020 00:00.

Datum začátku majetkového fakta

• Datum začátku 'majetkového' fakta (AssetFact.IntervalStart).
• V aktuální implementaci je to vždy půlnoc (pro první den v roce by to bylo 1.1.2020 00:00).

Datum ukončení majetkového fakta

...

...