Založení a editace záznamu pracovního příkazu se provádí na stejném formuláři.
Formulář pro jednorázový pracovní příkaz je rozdělen na následující záložky:
- Pracovní příkaz - Základní informace o tomto pracovním příkazu. např. co je předmětem příkazu, omezení, odpovědnosti aj. Význam jednotlivých polí je popsán v tabulce níže.
- Protokoly pracovního příkazu - Přehled protokolů tohoto pracovního příkazu.
- Ostatní výdaje - Přehled výdajů (např. pohonné hmoty, jejich množství a cena), které vznikly během provádění tohoto pracovního příkazu (více viz kapitola Evidence ostatních nákladů pracovního příkazu).
- Tikety - Přehled souvisejících tiketů.
- Komentáře - Přehled vložených komentářů. Postup práce s komentáři je popsán v kapitole Komentování záznamů.
- Dokumenty - Přehled souvisejících dokumentů. Postup práce s přílohami a odkazy je popsán v kapitole DMS - Document Management System.
Na záložce Pracovní příkaz se definují základní informace o tomto pracovním příkazu
| Název pole | Význam |
|---|---|
| Název | Název tohoto pracovního příkazu. Tento atribut se zobrazuje v tabulkovém zobrazení a spolu s číslem slouží k základní orientaci mezi plány servisní činnosti a protokoly pracovních příkazů. |
| Priorita | Priorita tohoto pracovního příkazu zvyšuje jeho význam z hlediska pořadí provádění. |
| Kategorie příkazu | Uživatel specifikuje z přednastaveného seznamu, o jaký typ příkazu se bude v tomto případě jednat. Výchozí kategorie příkazu jsou uvedeny níže. Oprávněný uživatel může přidat další kategorie v číselníku Kategorie servisní činnosti. Výběr se provádí kliknutím na požadovanou položku z nabídky rozbalovacího seznamu.
|
| Status | Stav tohoto příkazu v rámci jeho životního cyklu. Ve výchozím nastavení toku činností, požadavky začínají stavem Aktuální. Pole nelze editovat. Hodnota se doplňuje automaticky po prvním uložení záznamu. Význam jednotlivých stavů je popsán v kapitole Symboly pracovního příkazu a jejich významy |
| Výsledek | Souhrnný výsledek tohoto příkazu. Pole nelze editovat. Hodnota se doplňuje automaticky na základě zápisu výsledků. Význam jednotlivých stavů je popsán v kapitole Symboly pracovního příkazu a jejich významy. Výsledek provedení příkazu za každý majetek zvlášť lze dohledat na protokolu pracovního příkazu. |
| Odpovědná osoba | Odpovědná osoba za provádění celého tohoto příkazu (nemusí být stejná jako osoba, která příkaz skutečně vykoná). Odpovědná osoba se automaticky předvyplní na základě prvního vybraného majetku. |
| Odpovědná organizace | Organizace odpovědná za provádění tohoto příkazu. |
| Zdrojový tiket | Vazba tohoto příkazu na tiket. Pole nelze editovat. Hodnota se doplňuje automaticky na základě převzetí tiketu k řešení. |
| Celkové náklady | Hodnota celkových nákladů na vyřešení tohoto příkazu je stanovena v Kč. Informace obsahuje součet nákladů za spotřebu náhradních dílů, odvedené práce zaměstnanců a ostatních výdajů (více Evidence ostatních nákladů pracovního příkazu). |
| Štítky | Začněte psát k nalezení a vytvoření štítku. Více viz kapitola Štítkování záznamů. |
| Kompletní odpovědnost | Příznak o tom, že může být jako odpovědná osoba za protokol tohoto pracovního příkazu evidovaná pouze osoba, která je vedena jako odpovědná za celý tento příkaz. |
| Koncept | Pokud je záznam uložen s tímto příznakem, nepodléhá Notifikačnímu systému, více viz kapitola Systém konceptů. |
| Popis | Podrobnější popis činností k tomuto příkazu. |
| Plánované zahájení | Plánované datum a čas zahájení provádění tohoto příkazu. |
| Plánované ukončení | Plánované datum a čas ukončení provádění tohoto příkazu |
| Skutečné zahájení | Skutečné datum a čas zahájení provádění tohoto příkazu. |
| Skutečné ukončení | Skutečné datum a čas ukončení provádění tohoto příkazu. |
| Tolerance | Časová tolerance pro tento příkaz (po uplynutí času konce provádění příkazu + tolerance, je nutno zadat zdůvodnění zpoždění). Vyplňujte ve formátu DD.HH:MM:SS |
| Plánovaná délka provádění | Běžná doba trvání tohoto příkazu. Aktualizuje se při ukládání záznamu. |
| Dopad na majetek | Vliv tohoto příkazu na práce uživatele. Výchozí typy dopadů jsou uvedeny níže. Oprávněný uživatel může přidat další typy dopadů v číselníku Dopady na majetek. Výběr se provádí kliknutím na požadovanou položku z nabídky rozbalovacího seznamu.
|
| Vzdálená správa | Příznak o tom, že by tento příkaz měl být proveden bez fyzického přístupu k majetku. Tato varianta může představovat servisní činnost prováděnou prostřednictvím počítačové sítě nebo například provádění vizuální kontroly s využitím bezpečnostního kamerového systému. |
| Podrobný popis omezení | Podrobná specifikace, k jakým omezením v průběhu vykonávání tohoto příkazu dojde. |
| Předmět příkazu | Seznam majetku, který je předmětem tohoto příkazu. Ke každému předmětu je možné definovat další vlastnosti např. pracovní postup, odpovědná organizace aj. Tlačítko Hromadné zadání  umožňuje hromadné přiřazování majetku a pracovních postupů do předmětu pracovního příkazu. |
Pokud je pracovní příkaz založený na základě splněných podmínek stanovených v generátorech pracovního příkazu, tak formulář obsahuje navíc následující údaje:
- Vzor generované servisní činnosti - Vzor pracovního příkazu, na základě kterého byl vygenerován tento jednorázový pracovní příkaz.
- Hodnota signálu zakládající příkaz - Název a hodnota signálu, na základě kterého byl vygenerován tento jednorázový pracovní příkaz.