Konfiguraci pro modul Tikety a servisní činnost lze spustit z navigace pod sekcí Administrace | Konfigurace majetku a údržby | Konfigurace správy servisní činnosti.
V rámci této konfigurace lze nastavit následující vlastnosti systému:
- Výchozí tolerance - Uvedená tolerance se automaticky předvyplní na nově založený pracovní příkaz.
- Výchozí kategorie u pracovního příkazu - Uvedená kategorie se automaticky předvyplní na nově založený pracovní příkaz.
- Interval pro generování příkazů z plánů - U plánované servisní činnosti systém TechIS generuje a aktualizuje pracovní příkazy automaticky na základě uvedeného intervalu.
Výjimku tvoří pracovní příkazy, které se zakládají na základě splnění podmínky generátoru pracovních příkazů.
Příklad: Pokud je nastaven interval na 7 dní, systém TechIS generuje a aktualizuje pracovní příkazy automaticky v intervalu na 7 dní dopředu. Pokud jde o plánované servisní činnosti, které mají periodu opakování větší než 7 dní, založí se pouze jeden pracovní příkaz z každého takového plánu.
- Výchozí interval pro generování výjimek z plánu zpětně - Na základě uvedeného intervalu systém TechIS vygeneruje pracovní příkazy pro plánovanou servisní činnost z minulosti zpětně.
- Výchozí dopad na majetek - Uvedený dopad na majetek se automaticky předvyplní na nově založený pracovní příkaz.
- Výchozí metoda pro pojmenování šablon - Uvedená metoda pojmenování se automaticky předvyplní u nové položky šablony servisní činnosti.
- Výchozí kategorie u tiketu - Uvedená kategorie se automaticky předvyplní na nově založený požadavek na údržbu.
- Výchozí typ výsledku u tiketu - Uvedený typ výsledku se automaticky předvyplní na nově založený požadavek na údržbu.
- Pole 'Nahlásil' u tiketu je povinné - Příznak o tom, zda bude pole 'Nahlásil' povinné při založení nového požadavku na údržbu.
- Je povoleno hlášení tiketů anonymním uživatelům - Příznak o tom, zda bude mít anonymní uživatel oprávnění založit tiket prostřednictvím aplikace TechIS WebTerminal.
- Výchozí výsledek protokolů - Uvedený typ výsledku se automaticky předvyplní na protokol při zápisu výsledků pracovního příkazu.
- Výchozí výsledek pracovních postupů - Uvedený typ výsledku se automaticky předvyplní při zápisu výsledků pracovního postupu u pracovního příkazu.
- Výchozí nákladové středisko pro zápis náhradních dílů - Uvedené nákladové středisko se automaticky předvyplní při zápisu spotřeby náhradních dílů na protokol pracovního příkazu.
- Výchozí nákladové středisko pro zápis hodin - Uvedené nákladové středisko se automaticky předvyplní při zápisu odvedené práce na protokol pracovního příkazu.
- Výchozí výsledek zdrojového tiketu - Uvedený typ výsledku se automaticky předvyplní při uzavření tiketu, který má vazbu na pracovní příkaz.
- Způsob zápisu úkolů - Uvedený způsob se automaticky použije při zápisu výsledků úkolů pracovního postupu.
- Individuální - Zobrazí se seznam úkolů seskupených dle svého protokolu.
- Hromadný - Zobrazí se seznam úkolů, který je sjednocený pomocí kombinace názvu, pořadí úkolu a pořadí skupiny (Name, OrderIndex, WorkOrderTaskGroupWithIndex). Tyto úkoly jsou seskupeny dle Pořadí skupiny. Jeden řádek může znamenat více stejných úkolů.
- Jelikož jeden řádek může reprezentovat více úkolů, nejsou u tohoto způsobu dostupné akce Zapsat práci a Zapsat spotřebu náhradních dílů.
- Kritéria poruchové kategorie - Podmínka definující poruchové kategorie.